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Términos del servicio
Última actualización: septiembre de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de getcravel.com, así como las compras realizadas a través de GetCravel.
Al acceder al sitio web o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos, sin perjuicio de los derechos obligatorios que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
La tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico.
Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, interrumpir o comprometer su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
No está permitido utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
Productos
Intentamos presentar las características, descripciones, imágenes y demás información de los productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda.
Nos reservamos el derecho de actualizar o corregir la información relativa a los productos cuando sea necesario.
La disponibilidad de los productos puede cambiar y determinados artículos pueden dejar de estar disponibles.
Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el precio de los productos, los gastos de envío y cualquier otro importe que corresponda y deba mostrarse durante el proceso de compra.
Los precios y promociones pueden modificarse para futuras compras sin afectar a pedidos ya formalizados.
Pedidos
La realización de un pedido supone una solicitud de compra de los productos seleccionados.
GetCravel podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima, por ejemplo cuando resulte imposible procesarlo, exista un error evidente en el precio o disponibilidad, haya indicios razonables de fraude o se produzca una circunstancia que impida legalmente completar la operación.
Si un pedido ya pagado debe ser cancelado por GetCravel, se realizará el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Pagos
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser gestionados por Shopify y por proveedores externos de servicios de pago.
GetCravel no almacena directamente todos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago cuando estos son tratados por proveedores de pago autorizados.
El cliente es responsable de proporcionar información de facturación correcta y de utilizar un método de pago que esté autorizado a utilizar.
Envíos y entregas
Las condiciones relativas a preparación, transporte, gastos de envío, seguimiento y entrega se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.
Los plazos mostrados durante el proceso de compra son estimados salvo que expresamente se acuerde una fecha de entrega vinculante.
Los derechos legales del consumidor en caso de retraso o falta de entrega no quedan limitados por estos Términos.
Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones, el derecho legal de desistimiento y los reembolsos se regulan en nuestra Política de Reembolso.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Productos defectuosos o no conformes
Los productos deberán cumplir las condiciones y características legalmente exigibles.
Cuando resulte aplicable la legislación española, el empresario será responsable de las faltas de conformidad de los bienes que se manifiesten durante el plazo legal aplicable desde su entrega.
Los derechos y medidas correctoras correspondientes se ejercerán conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios publicados en el sitio web, incluidos textos, diseño, elementos gráficos, logotipos y otros materiales, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación no autorizada cuando vulnere derechos de GetCravel o de terceros.
Las marcas, fotografías, contenidos u otros materiales pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Servicios y enlaces de terceros
Determinadas funciones de la tienda pueden depender de servicios proporcionados por terceros, incluido Shopify, proveedores de pago, servicios tecnológicos y empresas relacionadas con la gestión o transporte de pedidos.
El sitio también puede incluir enlaces a páginas externas.
GetCravel no controla los contenidos, políticas o condiciones de sitios web independientes de terceros y el acceso a ellos estará sujeto a sus propios términos.
Exactitud de la información
Intentamos mantener actualizada la información publicada en la tienda.
Si detectamos un error material en un precio, descripción, disponibilidad u otra información relevante para un pedido, adoptaremos las medidas razonables para corregirlo e informar al cliente cuando resulte necesario.
Responsabilidad
GetCravel responderá frente a los consumidores en los supuestos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse ni los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.
No responderemos de interrupciones o imposibilidad temporal de acceso al sitio derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
Cambios en estos Términos
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o relativos a nuestros servicios.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación y no alterarán retroactivamente los derechos derivados de contratos ya celebrados salvo que la legislación permita o exija lo contrario.
Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación española cuando resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, esta elección no le privará de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
Cualquier controversia se resolverá ante los órganos judiciales competentes determinados por la normativa aplicable, sin imponer al consumidor una jurisdicción distinta cuando dicha imposición no esté permitida legalmente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con una compra realizada en GetCravel:
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